1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: BK Kocher Heizung+Sanitär GmbH Untere Dorfstraße 1a 51674 Wiehl Deutschland Telefon: +49 (0) 2262 93383 E-Mail: info@kocher-wiehl.de

2. Datenschutzbeauftragter Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: Markus Naujoks KHBL Service- und Wirtschaftsgesellschaft mbH Altenberger-Dom-Straße 200 51467 Bergisch Gladbach Telefon: +49 (0) 2202 9359-621 E-Mail: naujoks@service-handwerk.de

3. Hosting und Bereitstellung der Website Unsere Website wird mit der Plattform Onepage erstellt und bereitgestellt. Anbieter ist die Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland. Beim Aufrufen unserer Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Übertragung und Darstellung der Website erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Zeitpunkt und Art des Zugriffs. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung unserer Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor technischen Störungen und missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineangebots. Nach Angaben von Onepage werden zu Debugging-Zwecken bei etwa einem Prozent der Nutzer die IP-Adresse, die Art der Anfrage und der Statuscode für einen Monat gespeichert. Onepage nutzt für das Hosting Infrastruktur von AWS und Google und gibt für diese Dienste eine Datenspeicherung innerhalb der Europäischen Union an. Onepage führt außerdem Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, als Unterauftragsverarbeiter auf. Cloudflare unterstützt die Auslieferung und Absicherung der Website. Dabei können IP-Adressen und Zugriffsdaten über weltweit verteilte Server verarbeitet werden. Für Übermittlungen in die USA nennt Onepage den Angemessenheitsbeschluss zum EU–US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO. Eine ausschließlich auf die EU beschränkte Verarbeitung sämtlicher Website-Zugriffe wird daher nicht zugesichert. Die Verarbeitung durch Onepage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Onepage.

4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Dazu gehören Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls weitere Angaben zu Ihrem Anliegen. Das Kontaktformular wird über Onepage bereitgestellt. Die eingegebenen Daten werden im Rahmen der technischen Bereitstellung auch durch Onepage und dessen eingesetzte Unterauftragsverarbeiter verarbeitet. Dient Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an einer sachgerechten Bearbeitung eingehender Anliegen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig. Ohne ausreichende Kontaktinformationen oder Angaben zum Anliegen können wir Ihre Anfrage jedoch gegebenenfalls nicht beantworten. Alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Soweit eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist, beschränken wir die Verarbeitung auf die dafür notwendigen Zwecke.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Dabei werden Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder bereits gespeicherte Informationen ausgelesen. Soweit dies unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Nicht erforderliche Speicher- und Zugriffsvorgänge erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Für eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO erforderlich. Ihre Auswahl zu einwilligungspflichtigen Diensten können Sie über die Datenschutzeinstellungen unserer Website treffen und jederzeit ändern. Die Ablehnung oder der Widerruf führt dazu, dass entsprechende Dienste, insbesondere Google Maps, nicht geladen werden.

6. Google Maps Wir binden Google Maps ein, um unseren Standort darzustellen und Ihnen die Anfahrt zu erleichtern. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Maps wird erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Nach der Aktivierung wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die aufgerufene Seite, der Zugriffszeitpunkt und Angaben zur Nutzung der Karte an Google übermittelt werden. Wenn Sie in einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google Informationen Ihrem Konto zuordnen. Einzelheiten zu den Verarbeitungszwecken, Speicherdauern und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Die Einbindung und die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist § 25 Abs. 1 TDDDG die Rechtsgrundlage. Eine Verarbeitung in den USA und anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Google LLC ist nach dem EU–US Data Privacy Framework zertifiziert. Für entsprechende Übermittlungen in die USA stützt sich Google auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Für weitere Übermittlungen verwendet Google gegebenenfalls Standardvertragsklauseln. Informationen zu diesen Garantien und deren Bezugsmöglichkeiten finden Sie in den Hinweisen zu Datenübermittlungen von Google. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Einwilligung bleibt die Karte deaktiviert. Unsere Anschrift finden Sie weiterhin auf der Website.

7. Speicherdauer Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie die erforderliche Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Nach Wegfall dieser Gründe werden die Daten gelöscht.

8. Ihre Rechte Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte: - Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO; - Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO; - Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO; - Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO; - Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Widerspruchsrecht: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, sofern keine gesetzlich vorgesehenen Gründe für eine Fortsetzung bestehen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung Widerspruch einlegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@kocher-wiehl.de kontaktieren.

9. Beschwerderecht Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Behörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes wenden. Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Behörde zuständig: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Website: www.ldi.nrw.de

10. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung auf unserer Website oder die maßgeblichen rechtlichen Anforderungen ändern. Stand: September 2026